Pay by Link — Cobro seguro con cumplimiento PCI DSS para hoteles
Producto de Softme que genera enlaces de pago seguros para alojamientos, tokeniza los datos de tarjeta del huésped y gestiona el cumplimiento PCI DSS de principio a fin, eliminando el riesgo y la fricción operativa.
Situación de partida
Los hoteles necesitan cobrar garantías y pagos de reserva sin almacenar datos de tarjeta en sus sistemas, lo que les expondría a auditorías PCI DSS costosas y a riesgo de brechas de seguridad. El proceso manual —solicitar datos de tarjeta por teléfono o email, copiarlos en el TPV— es inseguro, propenso a errores y genera fricción tanto al huésped como al personal de recepción. Además, las tarjetas inválidas o sin fondos no se detectan hasta el momento del cobro, lo que provoca reservas confirmadas con pago fallido. El Grupo Sime necesitaba resolver todo esto integrado en su sistema de gestión Hestia.
Qué construimos
Softme desarrolló Pay by Link, una plataforma que genera enlaces de pago seguros enviados directamente al huésped. El huésped introduce sus datos de tarjeta en un entorno tokenizado: los datos nunca pasan por los sistemas del hotel. El sistema valida la tarjeta y confirma la disponibilidad de fondos en el momento del registro, antes de confirmar la reserva. El cumplimiento PCI DSS es automático: el hotel queda fuera del alcance de la normativa porque nunca maneja datos de tarjeta en claro. Certificación de seguridad SGS. Integrado con el sistema de reservas Hestia del Grupo Sime. Versiones en producción desde junio 2025.
Impacto en producción
El Grupo Sime opera con cumplimiento PCI DSS sin fricción operativa: cero procesos manuales de recogida de datos de tarjeta, cero reservas confirmadas con tarjeta inválida y cero responsabilidad directa sobre el almacenamiento de datos de pago. El personal de recepción eliminó por completo la gestión manual de datos de tarjeta en el proceso de reserva.
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