Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Denominación	Softme
Actividad	Desarrollo de software a medida, integraciones y arquitectura backend en .NET
Domicilio	Camí de la Parva. Partida Almafrá, 03503 Benidorm (Alicante), España
Teléfono	+34 676 79 81 62
Correo electrónico	info@softme.es
Sitio web	https://softme.es

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas a través del formulario de contacto con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de contacto. Atender, responder y dar seguimiento a los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto del sitio web.
• Comunicaciones comerciales. Enviarte información sobre nuestros servicios cuando así nos lo hayas solicitado expresamente o cuando exista una relación previa que lo justifique conforme a la normativa aplicable.
• Mejora del servicio. Analizar de forma agregada las consultas recibidas para mejorar la calidad de nuestra atención y la adecuación de nuestros servicios.

3. Base jurídica del tratamiento

Finalidad	Base jurídica
Gestión de solicitudes de contacto	Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
Comunicaciones comerciales	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo cuando existe relación previa (art. 6.1.f RGPD)

4. Categorías de datos tratados

A través del formulario de contacto recopilamos únicamente los datos que tú nos facilitas:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de la empresa (opcional)
• Asunto y contenido del mensaje

No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, origen racial, creencias, etc.).

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, una vez resuelta, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la relación, generalmente 3 años desde el último contacto.

Si nos has dado tu consentimiento para comunicaciones comerciales, mantendremos tus datos hasta que revoques dicho consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

• Dinaserver S.L. — servicio de alojamiento y correo electrónico corporativo.
• Google LLC — servicio reCAPTCHA v3 para protección antispam del formulario de contacto. Google procesa datos de comportamiento del usuario conforme a sus propias políticas de privacidad y bajo el marco de transferencia EU-US Data Privacy Framework.

7. Derechos de los interesados

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:

• Acceso — conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento — solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado de uso común y legible por máquina.
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos cuando la base jurídica sea el interés legítimo.
• Retirada del consentimiento — cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@softme.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Protección antispam — Google reCAPTCHA v3

Este sitio web utiliza el servicio reCAPTCHA v3 de Google para proteger el formulario de contacto frente a envíos automatizados. reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante en la página (movimientos del ratón, tiempo en la página, etc.) y asigna una puntuación de riesgo, sin mostrar ningún captcha visible.

Al usar el formulario de contacto, se aplican la Política de privacidad de Google y las Condiciones de uso de Google.

9. Confidencialidad y seguridad

Softme aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Las comunicaciones con el sitio web se realizan mediante protocolo HTTPS (TLS).

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a nuevas funcionalidades del sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.