Administración pública y gestores del destino
Que el gasto del visitante se quede en el territorio.
Destio conecta alojamientos, proveedores y comercio local en un mismo canal de venta del destino. No cuesta nada al ayuntamiento y no compite con su plataforma pública: es la capa privada de comercialización que esa plataforma no construye a propósito.
El destino ya es uno solo, aunque la gestión no lo sea.
El visitante duerme en un municipio y consume en toda la comarca. Ese flujo ya existe; lo que no existe es un canal que lo recoja y lo deje en el territorio.
Hoy, buena parte de lo que un turista alojado reserva fuera de su hotel (excursiones, entradas, experiencias) pasa por plataformas externas que cobran entre el 15% y el 30% al proveedor local y no reinvierten nada en el destino. Mientras tanto, el comercio de proximidad y la restauración no tienen canal digital propio dentro del ecosistema turístico.
La demanda no es el problema. El turista extranjero en Benidorm gasta de media 184,8 € al día, el más alto de la Comunitat Valenciana, y la ocupación hotelera ronda el 82% anual. La pregunta es quién se queda con ese gasto una vez que el visitante ya está aquí. Fuentes: Frontur-Egatur, «Perfil del turista internacional 2025» (nota de prensa GVA, 12/04/2026); BigDataHOSBEC, 2025.
La pieza que falta
Una plataforma pública gestiona el destino. Alguien tiene que vender.
Las plataformas públicas de destino inteligente gestionan catálogo, contenidos y comunicación entre el destino y sus empresas. No comercializan, y no deben hacerlo: una institución pública vendiendo en competencia con su propio tejido empresarial sería un conflicto de interés.
El estudio de SEGITTUR sobre el modelo de Destinos Turísticos Inteligentes, tras más de diez años y 255 destinos analizados, señala que la innovación es el eje con menos impacto y que «el retorno económico directo del modelo DTI resulta para todos los participantes todavía incierto».
Destio es esa pieza: la capa transaccional privada que se apoya en la plataforma pública sin sustituirla.
Fuente: SEGITTUR, «Análisis del modelo de Destinos Turísticos Inteligentes. La perspectiva de los destinos» (21/07/2026).
Qué gana el destino
Cinco beneficios concretos.
El gasto se queda
La comisión que hoy se va a plataformas externas pasa a circular entre el establecimiento y el proveedor local. El hotel cobra, el proveedor vende, el dinero no sale del territorio.
Un tejido empresarial digitalizado
Restaurantes, actividades, comercio y ocio tienen un sistema de reservas propio y presencia en el canal de los hoteles del destino. El registro es libre y gratuito, sin pertenecer a ninguna asociación.
La oferta del propio ayuntamiento, a la venta
El ayuntamiento entra como un proveedor más: entradas de eventos, concesiones municipales, instalaciones deportivas o culturales. El motor de reservas ya lo soporta hoy, por horario, tarifa o día único.
Un canal para residentes y visitantes
Los residentes pueden disfrutar de los servicios de los hoteles, hasta ahora ofrecidos solo a turistas, y de una oferta complementaria que ni se plantean. La app del destino reúne la ficha de proveedores, los eventos y las promociones con notificación push, y está abierta también a quien no se aloja en ningún establecimiento. La tienda para residentes se incorporará próximamente. Próximamente
Tecnología de aquí
Destio lo construye un equipo de la propia comarca, con sede en Benidorm. Al ser un equipo local y accesible, las administraciones que se incorporan pueden participar en la definición de las próximas funcionalidades.
Cómo participa el destino
Tres papeles posibles.
Como aliado
Respaldo institucional, difusión a asociaciones de comerciantes y hosteleros y a su tejido empresarial, y apoyo para que los negocios locales se den de alta.
Como proveedor
El ayuntamiento publica su oferta reservable en el mismo canal que los negocios privados, con su propio portal.
Como emisor del destino
Eventos, avisos y programación cultural publicados en la app del destino, con notificación push a sus usuarios.
Modelo económico
Sin coste para el ayuntamiento.
Destio lo pagan los establecimientos y los proveedores por lo que venden. El ayuntamiento no paga por que el canal exista ni por participar.
Cuando un ayuntamiento quiere acelerar la incorporación de su tejido empresarial o de su propia oferta, puede contratar con Softme el trabajo de alta y configuración, según su propio procedimiento de contratación. El despliegue encaja además como actuación de transición digital en el marco de un Plan de Sostenibilidad Turística en Destino y de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes; cada ayuntamiento debe confirmar con su intervención municipal qué vías de cofinanciación le aplican.
Un destino, no un municipio
Su valor crece con cada municipio que se suma.
Un marketplace de destino vale más cuantos más proveedores y municipios lo alimentan. Un residente de un municipio que compra en el comercio de otro, o un turista alojado en uno que reserva una actividad en el de al lado, desde el mismo canal, es el escenario para el que está pensado.
Destio funciona con un solo municipio, pero su valor crece con cada uno que se suma.
Qué es real hoy
Lo que funciona y lo que viene.
| Capacidad | Estado |
|---|---|
| Tienda digital sin instalación, en español e inglés | En producción |
| Reservas con disponibilidad real: restaurante, actividades, eventos, hamacas y balinesas, animación infantil | En producción |
| Venta de entradas y oferta municipal (eventos, instalaciones, concesiones) | En producción |
| Portal propio para cada proveedor | En producción |
| Precios diferenciados por tipo de cliente | En producción |
| Venta a no alojados y desde cualquier web (iframe) | En producción |
| Directorio del destino en cada establecimiento | En producción |
| App del destino: ficha de proveedores, eventos y promociones con notificación push | En producción |
| Tienda para residentes en la app del destino | Próximamente |
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Cuesta algo al ayuntamiento?
No. Los establecimientos y proveedores pagan por lo que venden. El ayuntamiento solo paga si decide contratar el trabajo de alta y configuración de su oferta o de su tejido empresarial.
¿Compite con nuestra plataforma de destino inteligente?
No. Destio no gestiona contenidos institucionales ni sustituye a la plataforma pública: añade la capa de venta que esta no construye.
¿Puede nuestro ayuntamiento vender entradas o reservas de sus instalaciones?
Sí. Entra como un proveedor más, con portal propio y sin límite de productos.
¿Hace falta que se sumen todos los municipios?
No. Funciona desde el primero; el valor crece con cada municipio que se incorpora.
¿Pueden participar los comercios que no venden productos reservables?
Sí. El registro en el directorio es gratuito para cualquier negocio, y la suscripción de promociones con notificación push está disponible en la app del destino.
¿Qué pedís al ayuntamiento?
No pedimos una firma. Proponemos una conversación para ver si existe voluntad de tratar el destino como un canal digital único y qué papel quiere jugar cada municipio.
Una conversación con Turismo y Comercio.
Sin compromiso de firma.
Pedro Luis Pérez Llorca
pedro@softme.es · +34 687 75 34 91