Hoteles, apartamentos turísticos y grupos de alojamiento
Tus huéspedes ya gastan en el destino. Que ese gasto pase por tu canal.
Destio es el sistema con el que un hotel, una cadena o un gestor de apartamentos vende su propia oferta (restaurante, spa, actividades, upsells) y la de los negocios de su entorno, y cobra comisión por cada venta. Sin cuota mensual: pagas un setup único y después solo por lo que vendes.
Qué consigue el hotel
Cobra en lugar de pagar.
Cobra en lugar de pagar
Cuando un negocio local vende a tus huéspedes a través de tu canal, el hotel se queda con 10 de los 15 puntos de comisión. Es la comisión que hoy ese negocio no paga a nadie por el cliente que le envías.
Vende desde un marketplace único
Tu canal vende los productos del marketplace único —los tuyos y los de los negocios de tu entorno— sin que tengas que gestionar el inventario de nadie: cada proveedor mantiene el suyo y tú eliges qué incorporas.
Vende lo tuyo sin intermediarios
Restaurante, spa, day pass, early check-in, late check-out, traslados, packs, parking: todo se vende en tu propio canal, con tu marca. Para el propio hotel, el variable es de solo el 5%.
Abre tu oferta al residente
Un mercado sin explorar que hoy no cuenta en tus ingresos: el residente del destino. Ingresos nuevos, sin gastar en captar clientes que ya viven a tu lado. Ver cómo →
Controla toda la operativa desde un único sitio
Un backoffice para toda la cadena, con configuración independiente por establecimiento: catálogo, disponibilidad, comisiones, restricciones y marca.
El residente
Un mercado sin explorar y sin explotar.
Los residentes del destino viven a tu lado y hoy no son parte de tu negocio. Hasta ahora, casi lo único que se les ofrecía era el restaurante. Con Destio, toda la oferta del establecimiento se abre al destino: spa, day pass, actividades, eventos, alquileres y todo lo que ya vendes al huésped.
Ingresos que hoy no existen
El residente es demanda adicional: no sustituye al huésped, se suma a él.
Sin coste de captación
No necesitas campañas ni intermediarios para llegar a quien vive en el municipio: tu oferta aparece en la app del destino, con ficha, eventos y promociones con notificación push.
Todo tu catálogo, no solo el restaurante
El mismo inventario que vendes al turista se abre al residente. No hay que montar nada aparte ni mantener dos catálogos.
La compra directa del residente llega con la tienda para residentes. Próximamente Mientras tanto, tu oferta ya es visible para residentes y visitantes en la app del destino.
Se aplican las tarifas de Destio por cada venta, igual que en el resto de canales (ver condiciones y precios).
Funcionalidad
Todo lo que ves aquí está en producción
Lo que se describe funciona hoy, en la misma plataforma que gestiona reservas reales en una cadena hotelera de la Costa Blanca. Lo que todavía no, figura al final.
1. Catálogo sin límite de tipos
Todo se organiza en Familia → Tipo → Producto, con productos ilimitados y ficha completa: descripción, condiciones, galería de imágenes, documentos, redes sociales y productos relacionados para venta cruzada. Si el establecimiento vende algo, se puede dar de alta como producto.
2. Cuatro modos de venta en el mismo sistema
| Modo | Cómo funciona | Ejemplo |
|---|---|---|
| Horario | Espacios, mesas y servicios con franjas | Restaurante, spa, sala de tratamientos |
| Por tarifa | Tarifas con precio y cupo diario, sin horario | Entradas, pases, servicios sin franja |
| Día único | Un día concreto, con aforo | Excursión, clase, evento con fecha fija |
| Multifecha | Fecha de entrada y salida, como una habitación | Alquiler de equipo, estancias complementarias |
Un mismo hotel puede tener a la vez un restaurante por franjas, un pase de spa por tarifa, una excursión de día único y un alquiler multifecha.
3. Restaurantes y espacios modelados como son
- Espacios libres (terraza, comedor, terraza vista mar, sala privada), cada uno con su plano.
- Mesas con ocupación mínima y máxima, y mesas virtuales: varias mesas físicas que se combinan en una sola reserva.
- Servicios por espacio — desayuno en la terraza y no en el comedor, por ejemplo — con hora, duración y margen entre reservas.
- Tres vistas para el día a día: lista, tabla (con arrastrar y soltar) y plano visual de sala.
- Hamacas, balinesas y cabanas, calendario de animación y mini club, gestionados con el mismo motor de elementos y aforos, incluida la reserva multi-elemento cuando ninguna unidad cubre por sí sola una petición grande.
4. Disponibilidad y cupos en bloque
Cierra todos los domingos de junio, abre un cupo de 50 desayunos cada día laborable de julio o bloquea una mesa en reforma dos semanas, en un solo paso. Edición individual por fecha y edición en bloque por rango, días de la semana, cupo y elemento.
5. Precios, ofertas y regalos
- Precios diferenciados por tipo de cliente: Normal, Alojados y VIP, con la opción de restringir un producto en exclusiva al segmento VIP.
- Precios por perfil: adulto, niño, senior.
- Códigos promocionales en los tres flujos de reserva, con control de uso para que no se pase de cupo.
- Bonos y vales regalo en PDF con QR, validables sin login.
6. Pre-estancia y tienda de upsells
El cliente puede comprar antes de llegar. Biblioteca precargada de 13 upsells parametrizables (early check-in, late check-out, upgrade, traslados, packs, parking, cuna, decoración especial y más), activos desde el primer día. El enlace de la tienda viaja en las notificaciones que el hotel ya envía, y recepción casa cada compra con su reserva por apellido y fechas.
7. Proveedores y marketplace
- El propio hotel como proveedor de sus productos, sin intermediarios ni comisión de terceros.
- Proveedores externos del destino con su propio portal y catálogo.
- Marketplace entre establecimientos: un producto se publica con el rango de comisión que su dueño está dispuesto a ceder; cada establecimiento lo incorpora y fija la suya dentro de ese rango.
- Comisión configurable por producto y establecimiento en seis dimensiones: por reserva o por estancia; por reserva, noche, hora, persona o fija; porcentaje o importe; antes o después de impuestos; sentido de la comisión; y restricciones de acceso.
- Restricciones de acceso: abierto a todos, solo alojados (verificado contra el PMS) o solo clientes registrados.
8. El cliente, sin fricción
- PWA sin descarga, por QR o enlace, en español e inglés.
- Cuenta de cliente con registro, verificación de email y «Mis reservas».
- Tienda de venta directa con carrito, además del flujo de reserva clásico.
- Directorio del establecimiento y del destino: instalaciones, eventos y actividades, con horarios, ubicación y condiciones, para sustituir el folleto desactualizado.
- Iframe embebible para vender desde la web del hotel o de un proveedor sin integraciones a medida.
9. Equipo y marca
- Backoffice multi-establecimiento con roles y permisos por módulo.
- Rol Vendedor para recepción: el personal vende el catálogo con su propio usuario, cada venta queda atribuida a quien la hace y se le puede asignar una comisión del 0 al 100% por producto y establecimiento (liquidación mensual informativa).
- Identidad de marca propia por cadena: logotipo y colores propios en toda la parte pública.
10. Cobros y cumplimiento
- Stripe Checkout: tarjeta y, donde Stripe los habilita, Apple Pay, Google Pay y Bizum.
- Pay by Link para reservas gestionadas por el equipo.
- Tarjeta tokenizada: cobro de no-shows, extras o daños sin volver a pedir los datos. Al no almacenar nunca el número de tarjeta, el alcance PCI-DSS se reduce al cuestionario simplificado SAQ-A.
- Reembolsos automáticos en cancelaciones dentro de plazo.
- Verifactu: cada cobro genera serie, número de factura y huella encadenada.
- Auditoría interna de seguridad de toda la lógica de cobro, reserva y liquidación.
- Verificación de huésped alojado contra el PMS del hotel (hoy, Hestia Cloud / SIME).
App del destino
La oferta de tus proveedores también es visible para visitantes y residentes en la app del destino, con ficha de proveedores, eventos y promociones con notificación push.
Próximamente
- Tienda para residentes en la app del destino.
A medida, presupuestado aparte
Conexiones con el PMS más allá de la verificación de huésped, con el programa de fidelización de la cadena o con otros sistemas propios. No forman parte del precio estándar: se valoran caso por caso.
Cómo se implanta
De la conversación a la primera venta.
1. Conversación y demo
Vemos cómo vendéis hoy y qué os duele más: visibilidad, operativa o ingresos.
2. Setup remoto
Configuramos establecimientos, catálogo, comisiones y marca. Siempre en remoto.
3. Alta de proveedores
Incorporamos a los negocios locales de vuestro entorno y les entregamos su propio usuario del portal.
4. Lanzamiento
QR en habitaciones y recepción, enlaces en las notificaciones, iframe en la web.
5. Venta
Los clientes compran por tus canales y ves ventas y comisiones desde el backoffice.
Condiciones y precios
Sin cuota fija. Pagas un setup único y después solo por lo que vendes.
| Concepto | Precio | Reparto |
|---|---|---|
| Directorio presencia digital del establecimiento y su destino | Gratis, siempre | — |
| Setup, pago único | 6 € por habitación o unidad de alojamiento | — |
| Producto propio el hotel vende lo suyo | 0,50 € por persona + 5% | 100% Destio |
| Marketplace en el canal del hotel un proveedor externo vende en tu Tienda | 0,50 € por persona + 15% | 5% Destio / 10% hotel. El fijo por persona es siempre de Destio. |
Precios sin IVA. El fijo se cuenta por cliente efectivo (persona), no por reserva, y no incluye cancelaciones ni no-shows. El reparto 5%/10% se aplica a productos con precio; una reserva sin cobro, como una mesa de restaurante sin prepago, solo genera el fijo.
Descuento por tamaño de grupo (sobre el setup)
| Establecimientos del grupo | Setup por habitación |
|---|---|
| 1 a 5 | 6,00 € |
| 6 a 15 | 5,40 € (−10%) |
| 16 o más | 4,80 € (−20%) |
Aplica por marca o gestor, incluidas las carteras de apartamentos con 6 o más propiedades bajo una misma marca. No aplica al fijo ni al variable.
Ejemplos
- Setup de un hotel de 100 habitaciones: 100 × 6 € = 600 €, pago único.
- Setup de un grupo de 8 hoteles y 1.200 habitaciones: 1.200 × 5,40 € = 6.480 € en lugar de 7.200 €.
- Un proveedor vende a 2 personas una actividad de 40 € por persona (80 €) en tu Tienda. El proveedor paga 2 × 0,50 € + 15% de 80 € = 13 €. De ellos, 8 € son para el hotel (10%) y 5 € para Destio.
- El hotel vende un pase de spa a 2 personas por 60 € en total. La tarifa de Destio es 2 × 0,50 € + 5% de 60 € = 4 €.
- Por cada 1.000 € que tus proveedores vendan a tus huéspedes, 100 € son para el hotel, además de ser un ingreso que hoy no existe.
Quedan fuera del precio estándar, por ser proyectos a medida: conexiones con PMS más allá de la verificación de huésped, fidelización de la cadena y otros sistemas propios.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Tengo que dejar mi motor de reservas o mi PMS?
No. Destio vende la oferta complementaria; las habitaciones se siguen vendiendo donde ya las vendes. Hoy se conecta con el PMS solo para verificar si el cliente está alojado.
¿Qué pasa si no vendo nada?
El directorio es gratis y no hay cuota mensual. Pagas el setup una vez y, después, solo cuando hay ventas.
¿Puedo vender solo lo mío, sin proveedores externos?
Sí. El hotel puede ser su único proveedor y vender restaurante, spa, upsells y bonos por su propio canal, con el variable más bajo.
¿Sirve para apartamentos turísticos?
Sí. La misma arquitectura soporta carteras mixtas de hotel y apartamentos bajo una marca, con el setup calculado sobre las unidades dadas de alta.
¿Puedo hablar con un cliente real?
Sí. Te facilitamos el contacto de la cadena hotelera de referencia.
¿Cuánto vale el gasto de tus huéspedes fuera del hotel?
Te lo enseñamos funcionando en 30 minutos.