HOSBEC-CHECK — Gestión digital de cumplimiento normativo hotelero
Plataforma SaaS cloud desarrollada por Softme para HOSBEC que digitaliza la gestión de tareas de cumplimiento normativo en alojamientos turísticos de la Comunitat Valenciana.
Situación de partida
Los establecimientos hoteleros asociados a HOSBEC gestionaban el cumplimiento normativo — sistemas de agua, APPCC (seguridad alimentaria) y seguridad industrial (ascensores, calderas) — de forma manual o en papel. La normativa cambia continuamente, la supervisión era reactiva y no había trazabilidad digital de las tareas ejecutadas. HOSBEC, en colaboración con Turisme Comunitat Valenciana, necesitaba una solución que sus establecimientos asociados pudieran adoptar sin fricción y sin coste adicional.
Qué construimos
Softme desarrolló HOSBEC-CHECK, una plataforma cloud con aplicación móvil en la que los responsables técnicos diseñan los programas de control a partir de plantillas con la normativa vigente y el personal registra cada tarea desde el móvil. La normativa se actualiza de forma continua desde la plataforma, sin intervención del establecimiento.
Tres módulos, un solo sistema
Higiene hídrica (legionela y piscinas), seguridad alimentaria (APPCC) y preventivo industrial comparten plataforma. Cada establecimiento activa los módulos que usa y cada usuario ve solo lo de su módulo.
Programas y tareas a medida
El responsable técnico parte de plantillas con la normativa ya cargada y las adapta: frecuencias, turnos, parámetros con criterio de aceptación, operaciones calculadas, tareas ocasionales y rotatorias entre puntos de actuación.
Operarios con app iOS y Android
Cada día el sistema genera las tareas pendientes. El operario las ejecuta desde el móvil, la app mantiene la sesión sin conexión y cada registro guarda quién lo hizo, cuándo y si el valor es correcto.
Alertas, incidencias y partes de trabajo
Avisos automáticos de formación obligatoria, tareas pendientes y valores fuera de rango, con gestión de incidencias y órdenes de trabajo para operarios y empresas externas.
Roles, formación y empresas externas
Gerencia, responsable técnico, supervisor, operario, auditor y empresa externa, cada uno con sus permisos. Control de formaciones con fecha de caducidad y declaración responsable en el primer acceso a la app.
Informes listos para auditoría
Informes por instalación, tarea, programa, formación e incidencia en Excel y PDF, con código QR a los documentos adjuntos y un panel de inicio para gerencia, responsables y supervisores.
Impacto en producción
- Plataforma activa en producción, disponible para los establecimientos asociados a HOSBEC con cuota al corriente, a coste cero para ellos
- Registros inmutables durante 5 años: solo se corrigen el mismo día y por el mismo usuario
- Trazabilidad completa de quién ejecutó cada tarea y cuándo
- Supervisión remota desde gerencia sin depender de papel
- Actualización normativa continua desde la plataforma, sin intervención del establecimiento
- Evolución continua desde su lanzamiento, con versiones que incorporan las peticiones de los establecimientos
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