Sector Hotelero

Nativo — El hotel como canal del destino

Producto de Softme que convierte a la cadena hotelera en el canal de distribución de la oferta complementaria del destino. Los proveedores locales pagan comisión al hotel por cada reserva que genera entre sus huéspedes — exactamente lo contrario de lo que el hotel paga hoy a las OTAs. En producción con una cadena de referencia en Benidorm.

.NET C# ASP.NET Core Blazor SignalR SQL Server Stripe Power BI PWA

La ecuación invertida.

El mismo huésped. Una relación diferente.

Sin Nativo El hotel paga
OTA
Booking · Expedia
15–21% comisión
Hotel
Asume el coste · paga la captación
trae al turista
Huésped
Llega al destino · gasta directamente
sin pasar por el hotel
Restaurante
Actividades
Alquiler
0 € al hotel por ese gasto
Con Nativo El hotel cobra
OTA
Booking · Expedia
15–21% comisión
Hotel
Canal del destino · backoffice propio
Cobra comisiones
portal B2B · catálogo propio
Restaurante
Actividades
Alquiler
Pagan comisión al hotel por cada reserva
PWA · sin descargar app
Huésped
Reserva desde el móvil · antes y durante la estancia
Comisiones para el hotel

Situación de partida

Cada reserva que entra por Booking o Expedia te cuesta entre el 15% y el 21% de comisión. Ese coste lo asumes tú para traer al turista hasta tu destino.

Una vez que llega, gasta en restaurantes, actividades, alquiler de vehículos, excursiones. Todos esos negocios se benefician del turista que tú has traído y pagado. Ninguno pone un euro para traerlo.

Esto no es inevitable. Es el modelo que existe porque hasta ahora no había infraestructura para cambiarlo.

Qué construimos

Nativo convierte a la cadena hotelera en el canal de distribución de la oferta complementaria del destino. Los proveedores locales — restaurantes, actividades, spa, transfers, retail — pagan comisión al hotel por cada reserva que genera entre sus huéspedes. El hotel deja de ser el pagador. Pasa a ser el cobrador. Es el mismo modelo que hace rentables a las OTAs, aplicado por el hotel sobre su propio destino.

La cadena

Define qué proveedores acceden a sus huéspedes, fija las comisiones y gestiona todo desde su backoffice. Analítica completa en Power BI.

El proveedor local

Se da de alta en el portal B2B, gestiona su catálogo y disponibilidad de forma autónoma. Sus productos llegan al huésped desde el primer día.

El huésped

Reserva restaurante, actividades, spa o cualquier servicio del destino desde su móvil, antes y durante la estancia. Sin descargar ninguna app.

Todo lo que necesita la cadena para operar.

En producción PWA para el huésped Reservas sin descarga desde cualquier dispositivo
En producción Backoffice de la cadena Gestión centralizada, comisiones y reporting
En producción Portal B2B de proveedores Alta autónoma, catálogo, disponibilidad y precios
En producción Motor de reservas Restaurante, actividades, eventos, spa, retail y servicios por horas
En producción Gestión horaria Franjas, bloqueos, aforo, elementos físicos y virtuales
En producción Motor de comisiones 6 dimensiones configurables por cadena, establecimiento y categoría
En producción Pagos con Stripe Cobro online, Pay by Link y gestión de no-shows
En producción Integración con fidelización Compatible con el programa propio de la cadena
En producción Analítica Power BI integrado con datos de reservas, conversión y comisiones
En producción Cumplimiento fiscal Verifactu / Ley Antifraude

Impacto en producción

Nativo está operativo con una cadena hotelera de referencia en Benidorm desde 2025, con reservas reales, proveedores reales y transacciones en producción. Si quieres hablar con ellos antes de tomar cualquier decisión, te facilitamos el contacto.

El coste de depender de terceros

Duve ha levantado 85M$ y está acelerando en Europa. Turneo opera en España con 3,87M$ de Bessemer Venture Partners. Oaky acaba de ser adquirida por Plusgrade. Ninguno de ellos tiene portal B2B nativo para proveedores ni reservas de restaurante operativas.

¿Tu cadena debería estar haciendo esto?

Te lo mostramos funcionando en 30 minutos.

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