La EUDI Wallet da sus primeros pasos en turismo: el piloto de Benidorm y la colaboración técnica de Softme

Introducción

La Unión Europea avanza en la implantación de la EUDI Wallet, la nueva cartera europea de identidad digital que permitirá a los ciudadanos identificarse y presentar documentos oficiales desde sus dispositivos móviles. A lo largo de los últimos meses, diferentes medios han seguido el desarrollo de esta tecnología y, especialmente, las primeras pruebas aplicadas al turismo realizadas en España. Entre los artículos más destacados publicados sobre estas pruebas se encuentran:

• El Mundo
  https://www.elmundo.es/economia/dinero-inversion/2025/10/30/69035898e85ece1e078b4587.html
• Cope
  https://www.cope.es/emisoras/comunidad-valenciana/valencia-provincia/valencia/noticias/adios-colas-hoteles-nueva-cartera-digital-europea-prueba-exito-benidorm-20251119_3254671.html
• Información (Diario Información / Prensa Alicantina)
  https://www.informacion.es/benidorm/2025/11/18/documentos-billetera-benidorm-convierte-banco-european-wallet-123871316.html

Estas publicaciones, junto a numerosos reportajes especializados, han permitido contextualizar el impacto que tendrá la identidad digital europea en sectores como el turismo, la movilidad o la administración.

Qué es la EUDI Wallet

La EUDI Wallet (European Digital Identity Wallet) es una aplicación oficial impulsada por la Unión Europea con el objetivo de centralizar la identidad y los documentos digitales de los ciudadanos en un entorno seguro. Permitirá almacenar documentos con validez legal, acreditar la identidad sin presentar documentos físicos y compartir únicamente la información estrictamente necesaria en cada situación.

El sistema se basa en credenciales verificables y en un modelo de privacidad centrado en el usuario, garantizando el cumplimiento del RGPD mediante la minimización de datos y el control de uso. Organismos como la AEPD han analizado su estructura técnica y legal y han destacado su capacidad para mejorar la seguridad y reducir la exposición innecesaria de información.

Benidorm como entorno de prueba turística

Benidorm ha sido uno de los primeros destinos europeos en acoger un piloto real de la EUDI Wallet aplicado al turismo. Durante el ensayo, usuarios voluntarios realizaron el check-in hotelero sin presentar documentos físicos, utilizando únicamente credenciales digitales almacenadas en la wallet. Este proceso permitió validar identidad, edad y otros datos necesarios mediante intercambios mínimos de información.

Las pruebas se desarrollaron en establecimientos reales de la ciudad, lo que permitió evaluar la tecnología en su contexto operativo natural: recepciones con turistas entrando y saliendo, tiempos de espera reales, interacciones con personal hotelero y sistemas de registro utilizados a diario. El objetivo principal era comprobar la viabilidad del modelo, su rapidez, su precisión y su capacidad para integrarse en la operativa del sector sin generar fricción.

La colaboración técnica de Softme

Dentro del conjunto de entidades implicadas en el piloto, Softme colaboró en la parte técnica, trabajando en la integración entre la EUDI Wallet y los sistemas utilizados por los establecimientos participantes. Su aportación se centró en adaptar los flujos de registro para que los hoteles pudieran recibir, procesar y validar la información enviada por las credenciales digitales.

El trabajo consistió en ajustar los procesos de check-in a las necesidades del piloto, garantizar la compatibilidad con el software existente, facilitar las pruebas en entornos reales y detectar posibles incidencias operativas. Esta colaboración permitió coordinar la recepción y validación de datos digitales dentro del marco establecido por los estándares europeos y por el funcionamiento cotidiano de los hoteles participantes.

Resultados y conclusiones del piloto

El ensayo realizado en Benidorm ha demostrado que el uso de credenciales digitales para el registro hotelero es técnicamente viable y operativamente beneficioso. El proceso resultó más rápido que el método tradicional basado en documentos físicos y permitió reducir tiempos de espera en la recepción. Además, la minimización de datos compartidos contribuyó a reforzar la privacidad del viajero.

El piloto ha proporcionado información valiosa sobre el comportamiento real de la tecnología, la adaptación del personal hotelero, la experiencia del usuario final y la interoperabilidad con los sistemas ya implantados. Estas conclusiones servirán para ajustar el despliegue progresivo de la identidad digital europea en el sector turístico durante los próximos años.

La iniciativa continúa avanzando dentro del marco de los programas europeos de identidad digital y se espera que el uso de la EUDI Wallet se extienda gradualmente a otros servicios públicos y privados a partir de 2026. Las pruebas de Benidorm marcan un punto de referencia importante en ese camino, demostrando cómo la identificación digital puede integrarse en procesos tan cotidianos como el registro en un alojamiento turístico.

Más prensa que hace mención a esto:

https://www.informacion.es/benidorm/2025/11/18/documentos-billetera-benidorm-convierte-banco-european-wallet-123871316.html
https://www.cope.es/emisoras/comunidad-valenciana/valencia-provincia/valencia/noticias/adios-colas-hoteles-nueva-cartera-digital-europea-prueba-exito-benidorm-20251119_3254671.html
https://es.euronews.com/next/2025/10/25/como-funciona-el-monedero-de-identidad-digital-de-la-ue
https://www.aepd.es/prensa-y-comunicacion/blog/eldas2-la-cartera-europea-de-identidad-digital-y-el-rgpd-i
https://www.computing.es/administracion/finalizan-los-ensayos-dc4eu-para-la-eudi-wallet-europea-en-madrid
https://www.xatakamovil.com/movil-y-sociedad/asi-dentro-cartera-digital-europea-probamos-app-que-sustituira-al-dni-a-tus-documentos
https://revistatravelmanager.com/amadeus-y-lufthansa-prueban-la-cartera-de-identidad-digital-de-la-ue
https://www.zonamovilidad.es/dos-espanoles-prueban-nueva-billetera-digital-europea-primer-ensayo-turistico-ue
https://www.esmartcity.es/2025/08/07/avances-implementacion-cartera-identidad-digital-europea-educacion-seguridad-social-con-proyecto-dc4eu
https://99bitcoins.com/es/noticias/una-retirada-masiva-de-stablecoins-podria-desestabilizar-la-economia-europea-segun-un-gobernador-del-bce
https://www.smarttravel.news/lufthansa-y-amadeus-ponen-a-prueba-la-cartera-de-identidad-digital-europea-en-viajes
https://www.elespanol.com/elandroidelibre/noticias-y-novedades/20251023/primer-usuario-cartera-digital-europea-hacer-turismo-espanol-sustituira-dni-todas-situaciones/1003743983466_0.html
https://radiosirena.es/benidorm-se-convierte-laboratorio-turismo-digital-qr-y-wallet-europea
https://ipmark.com/espana-hace-primer-piloto-billetera-digital-europea-sector-turistico
https://infonegocios.madrid/y-ademas/un-espanol-primer-europeo-en-probar-en-benidorm-la-billetera-digital-que-sustituira-al-dni-tarjeta-sanitaria-visa-para-trabajar-y-hasta-billetes-de-avion
https://www.novedadescampeche.com.mx/espanol-prueba-la-nueva-cartera-digital-europea-adios-al-dni-tradicional-en-tus-viajes
https://www.elespanol.com/invertia/disruptores/grandes-actores/tecnologicas/20251104/namirial-wallet-digital-europa-va-dinamizar-economia/1003743997488_0.html
https://www.eleconomista.es/branded-content/noticias/13290950/03/25/cartera-europea-de-identidad-digital-un-nuevo-horizonte-en-las-interacciones-entre-empresas-y-consumidores.html
https://www.pressenza.com/es/2025/08/la-ue-acelera-la-implantacion-del-eudi-wallet-dudas-y-cambios-para-la-vida-cotidiana
https://www.elmundo.es/economia/dinero-inversion/2025/10/30/69035898e85ece1e078b4587.html
https://www.bloglenovo.es/vida-tecnologica/sabias-que/eudi-wallet-identidad-digital-europea
https://www.eldebate.com/tecnologia/20251031/benidorm-laboratorio-turismo-digital-asi-sera-futuro-registro-hoteles_350244.h