El Hotel Mediterráneo es uno de los más conocidos en su zona, y cada año numerosos turistas disfrutan de sus estancias.
Llegado el punto surge la necesidad de poder establecer una mejor relación con sus clientes habituales, así como poder premiarlos por volver año tras año. De esta necesidad surge el Hotel Mediterráneo Club.
Formando parte del club, los clientes obtienen un descuento en todas sus reservas, y serán avisados de aquellas promociones que les puedan interesar.
El Hotel Mediterráneo, conocido en su zona, crea el "Hotel Mediterráneo Club" para mejorar la relación con clientes habituales. Los miembros obtienen descuentos en reservas y reciben avisos sobre promociones interesantes.
Una manera de recompensar la fidelidad de tus clientes es ofrecerles un descuento por las reservas.
El club ofrece la posibilidad de comunicarse directamente con los clientes, lo que mejora la relación entre la empresa y consumidor.