Caso de Éxito
Un Club de Fidelización Transversal para Todo un Grupo Naviero
El Reto
Un grupo naviero con varias marcas comerciales necesitaba una solución común para fidelizar a sus clientes.
El objetivo era claro: desarrollar un club de fidelización reutilizable y marca blanca, capaz de adaptarse visualmente y funcionalmente a las distintas verticales del grupo, y completamente integrado con sus sistemas actuales.
“Queríamos una solución que se integrase con todo nuestro ecosistema y fuese escalable a cualquier marca del grupo.”
— Dirección de Innovación del Grupo
El Desafío Técnico
En Softme desarrollamos una solución de fidelización 100% personalizable y reutilizable, centrada en crear valor real tanto para el grupo como para los clientes finales:
1. API marca blanca para distribuir contenido de fidelización (códigos, promociones, calendarios, tarjetas…).
2. Webs de fidelización independientes para cada naviera, pero basadas en una única tecnología adaptable al branding.
3. Integración completa con su motor de reservas, permitiendo autocompletar datos de usuario.
4. Migración e integración con sistemas anteriores como la Trasmapi Card
5. Automatización de generación de descuentos y códigos al viajar o reservar.
Cómo Podemos Ayudarte
Nuestra Solución
Desde Softme, diseñamos una solución de desarrollo a medida con tres ejes:
Asignación de códigos promocionales y descuentos personalizados
Permite crear y gestionar descuentos exclusivos para clientes específicos, mejorando su fidelización.
Calendarios promocionales (Adviento, Día del Padre, etc.)
Facilita la creación de campañas temáticas con descuentos escalonados o sorpresas diarias durante fechas especiales.
Integración con la experiencia de compra y reserva online
Conecta las promociones directamente con el proceso de compra, aplicando beneficios de forma automática.
Sistema de “rasca y gana” digital
Ofrece promociones interactivas donde los usuarios pueden «rascar» en pantalla para descubrir descuentos o premios.
Registro de viajeros, vehículos y mascotas habituales
Almacena información frecuente de los clientes para agilizar reservas y personalizar su experiencia.
El resultado
Hoy, cada una de las marcas del grupo cuenta con su propio club de fidelización funcionando sobre una única base tecnológica:
¿Quieres algo así para tu marca?
Podemos crear tu club de fidelización con la misma filosofía: reutilizable, adaptable, escalable.
Hablemos de cómo fidelizar a tus clientes con inteligencia.
¿Tienes dudas sobre tu proyecto?
Escríbenos o llámanos. Te escuchamos, te orientamos y te damos una visión clara de por dónde empezar.
Sin compromiso, solo soluciones reales desde el primer contacto.
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Email: info@softme.es
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