Motor de reservas y booking.com (I)

Que Booking.com nos haya servido de inspiración a la hora implementar mejoras en el motor de reservas para hoteles, no cabe ninguna duda. Pero ahora, a escasas semanas de que saquemos la versión 4 del motor de reservas y después de estudiar detenidamente a la competencia me gustaría compartir con vosotros las cosas que me gustan y las que no y cuáles son las alternativas que nosotros proponemos. Seguro que muchos de vosotros considerarán impertinente e incluso necia esta entrada ya softme es una mota de polvo en comparación con los recursos y el personal de este gigante de las reservas online para hoteles. Empezaré por las cosas que me parecen bien. Me parece muy bien que se de más presencia a las imágenes, que se muestre el producto con todo detalle, que el cliente vea lo que va a comprar. Otra de las cosas que desde mi punto de vista está haciendo bien es darle mucha importancia a los comentarios, para mi son fundamentales y más teniendo en cuenta que no pueden ser manipulados por los establecimientos y que son de gente que se a alojado en el hotel / apartamento / camping. A partir de ahora hotel. [caption id="attachment_159" align="aligncenter" width="300"]imagenes_booking Motor reservas Booking[/caption] Donde ya empiezo a discrepar es la forma que tienen para que el usuario busque disponibilidad. Esta misma forma la he visto en la mayoría de los motores de reserva y yo ni la comparto ni la entiendo y más cuando, booking.com internamente te permite realizar la búsqueda como nosotros estamos planteando. ¿por qué poner número de habitaciones, número de adultos y número de niños?. Para mi la forma sencilla de realizar esta búsqueda, y es la forma que nosotros proponemos es una búsqueda mediante dos fechas.
seleccion_fechas_main seleccion_fechas_internas
[caption id="attachment_164" align="alignnone" width="184"]Seleccionar Fechas Motor Reservas Softme Seleccionar Fechas Motor Reservas Softme[/caption]
Sigo con la selección de habitaciones. Aunque creo que son acertados: la opción de modificar fechas, el aviso de sin cargos de gestión, el aviso de cancelación gratuita, el mensaje de solo quedan 2 habitaciones y has conseguido el mejor precio cuando se realiza una selección de disponibilidad. Creo que esta interfaz se ha ido complicando y perdiendo la simplicidad con la que empezó y en la que nos hemos basado nosotros. No me gusta ni como está estructurado, ni los servicios, ni las alineaciones de los textos, ni la selección del tipo de cama. En general creo que ha quedad demasiado complejo y con demasiada información cuando el objetivo de esta pantalla es que el cliente seleccione el número de alojamientos que desea contratar. [caption id="attachment_166" align="aligncenter" width="300"]Selección del número de alojamientos en Booking.com Selección del número de alojamientos en Booking.com[/caption] [caption id="attachment_167" align="aligncenter" width="300"]Selección de tarifas para el motor de reservas de softme Selección de tarifas para el motor de reservas de softme[/caption]

 Prometo seguir pero este post se está haciendo demasiado largo así es que seguiré próximamente.

Tened en cuenta que las imágenes pertenecen a la versión 4 del motor de reservas que todavía se está desarrollando con lo que la versión podrá contener cambios en el diseño final. También me gustaría que no tuvierais en cuenta las imágenes de las habitaciones que se muestran ya que son imágenes de ejemplo para el desarrollo y nada tienen que ver con las imágenes que los hoteles cargarán.

Un saludo.

www.softme.es

<